当前位置

首页 > 新游文章 > 游戏新闻 >

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

时间:2018-10-26 15:46编辑:小鸭梨进入手机版

  就在几年之前,让游戏登录Steam还是所有的PC游戏开发者的梦想。如果你能够联系到Valve并被他们看上,那就好像是拿到了一张通往成功大卖的船票。

  那种日子已经一去不返了。我和20多个游戏开发者深入交谈后,得出了这样一个结论。

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  在Steam上卖游戏远没有想象得那么容易,能被Steam神秘算法推荐的游戏永远都是少数,能让Valve主动伸出橄榄枝的游戏都是早已证明了自己的热销货。剩下的大部分人,除了碰运气,就只能靠自己。

  Steam里一边是冰一边是火焰的情况,开始让开发者们感到不满和愤恨。

  在Steam评测中挣扎

  五年前,Steam开放了玩家评测系统,时至今日全世界的玩家已经在Steam上留下了无数的评测,这里培养了一批批段子手,见证了一次次厂商与差评侠之间的斗争。

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  玩家很满意,他们可以用这种便捷易用的系统表达自己的观点。Steam也很满意,评测系统大幅增加了用户活跃度和黏性,而且没花什么宣传费用。

  这看起来是个双赢,但里面却有一个输家。对于游戏开发者们来说,这五年评测路好像是一场噩梦。

  “Steam对于评测系统的设计独断专行,让开发者们心力交瘁”,一位开发者说,他最近的一款规模不大的游戏有超过500篇评测,他说:“我不太敢说这些事情,因为我怕让玩家知道,他们的权利其实比想象中还大得多。”

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  如果差评变多,游戏的评价会从蓝色的好评变成棕色的褒贬不一,我印象中本以为好评和褒贬不一的分界线会是50%左右,但实际上只要好评率低于70%,你就会被请出好评梯队。对于本就销量不多的游戏来说,也许只需要3、4个差评,评价就会变成屎黄色,开发者们告诉我,这会直接导致销量的明显下降,翻身的机会也就越来越小。

  玩家掌握着很大的权利,但如果仅仅是正常的评测游戏倒也没什么。但实际上,现在的Steam评测系统却有些跑偏了,结果是开发者们只能陪着玩家们在头疼的道路上越走越远。

  评测乎?客服乎?

  Steam的评测就像是客服投诉热线,不论是电脑不兼容还是丢失了密码,玩家们把所有的问题、抱怨都倾倒在这里,这让Steam评测的合理性遭到了巨大的挑战。造成这种情况的原因很简单,Steam没能给开发者提供有效的途径去解决玩家的问题。

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  “如果玩家遇到了问题,我除了在讨论区回复外,没法提供其他的帮助,这不是一种有效的客服模式。我没法读取他们的账户信息、电脑信息,什么都没有。所以结果就是,玩家会利用评测寻求帮助。我都记不清有多少次,收到的评测是和游戏质量完全无关的。忘了密码?差评!电脑蓝屏了?差评!有些问题其实是技术范畴的。”

  当被问及Steam提供给了开发者哪些客服工具时,另一位开发者说出了同样的问题。“客服工具就是评测系统,没有问题管理,也没有服务窗口。或者有,但我们不知道在哪。我们尝试把玩家引导到我们自己的在线客服系统上,但这非常难。我们也试过用私信去联系玩家,但他们可能很久之后才会看到我们的私信。”

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  很多开发者会在讨论区里呼吁玩家用Discord或其他第三方软件联系他们,在他们看来Steam好像是最不适合与玩家交流的地方。

  不全是坏消息

  也有制作人认为评测系统整体来看还是利大于弊。

  “虽然偶尔会有一些寻求技术帮助的评测,但多数的评测还是比较中肯的”,游戏《Battlestar Galactica Deadlock》的制作人Paul Turbett这样说。

  “从评测中我们能看出玩家整体的好恶,他们喜欢的东西是一种褒奖,他们不喜欢的东西可以作为未来更新游戏的参考。”

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  非常成功的游戏《命运之手》系列制作人Morgan Jaffit也分享了他的看法,“我希望评测系统能有一个提示信息,比如:如果你想反馈bug,请首先联系制作者。这样我们可以拉回一些给差评的人。但主要是因为我希望去解决用户的问题,而不是因为我对给差评的人有意见。这些评测代表了用户觉得自己的钱花得是否值得,这是所有评测的常规导向。”

  观点是一种利弊权衡,所以不同处境的人对Steam评测的看法也不同,但即使支持Steam的开发者也承认会收到一些奇怪的评测甚至是一些人的故意搞乱。

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  如果这些开发者真想去联系这些写评测的玩家,他们该怎么做呢?答案竟是不知道。

  “Valve对这种客服式的评测没有干预”一个开发者说,“Valve也没有给玩家什么反馈的渠道,所以玩家只能用差评来反馈自己的意见,他们知道开发者不想要差评。对故意捣乱的人,Valve也没能进行有效的整治,即使是非常明显的恶意差评……我曾收到过的差评仅仅是因为游戏有自己的最终用户许可协议……”

  “我举报过那些恶意的差评,但被驳回了。之后我给Steam的人发邮件,对方说开放的交流和合理的预期管理是你的责任,这样就不会有差评的问题了。我当时就觉得:真的假的?,这算什么回应?有个人给了我一个差评,就因为我的游戏不允许他起FXXK这个名字!这和预期管理有毛关系?”

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  打折和特价区

  制作人喜欢Steam的一个重要原因就是这个平台在全球普及,把自己的游戏放上去就能够同时拥有全世界的玩家用户。Steam会自动帮你搞定汇率等麻烦事,让开发者专心于游戏本身。

  但很多开发者不知道的是,Steam会替他们进行“打折”。在不同货币地区,Steam会根据地区情况对游戏进行降价销售,价格可能比原价低30%到60%。

  (对处于特价区的我们这可能是常识,但对于西方独立开发者来说,很多人可能压根都不知道这件事。)

醒醒吧,Steam早就不是独立游戏人的天堂了

  在笔者采访的几十位独立开发者中,只有一个开发者了解这个情况。

  “我完全没想到价格会低那么多,”这位开发者曾经在Apple、Google、任天堂和其他平台发行游戏,但Steam让他措手不及,“他们完全可以把价格表明然后通知我们啊。”

极限挑战第二季 天黑请闭眼之谁是卧底极限挑战第二季 天黑请闭眼之谁是卧底 玩家自制火柴人动画 LOL大战DOTA玩家自制火柴人动画 LOL大战DOTA 寓意深刻震撼画质动物短片 婚外情寓意深刻震撼画质动物短片 婚外情 唐唐脱口秀:太凶残 猛男竟这样泡妞唐唐脱口秀:太凶残 猛男竟这样泡妞
前MVP中单谈LPL:想和Rookie和小虎交手
《GRIS》在Facebook发布预告遭拒 因包含性暗
15.9mm厚度+QC3.0快充 微星PS63发布
终于不带核显了!Intel推出6款F系列9代酷
三款美商海盗船鼠标亮相CES 无线黑科技开
专访LGD.Kramer:我想和LGD一起变强
分析师:《辐射76》的失败不会影响到《
耕升 GeForce RTX 2060 G魂OC显卡抢先看
非公版最高频!5款iGame RTX 2060正式发布